Бонусная программа
Правила бонусной программы
Настоящие Правила определяют условия участия Участников Программы в Бонусной программе, проводимой Организатором Программы на территории Российской Федерации. С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с Организатором, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Бонусов в соответствии с настоящими Правилами. Правила размещаются на Сайте Программы, а также в других источниках по усмотрению Организатора. Программа действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Организатора.
Бонусная программа («Программа») — взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары у Организатора с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Бонусов в соответствии с настоящими Правилами.
Организатор Программы («Организатор») — ИП Иванова С.Н. ОГРНИП обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы.
Участник Программы («Участник») — физическое лицо, достигшее 18 лет, допущенное Организатором Программы к участию в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты любого вида. Участник самостоятельно управляет своим Бонусным счетом (накапливает бонусы за покупки и использует их на покупки) в соответствии с Правилами программы.
Бонусная карта — пластиковая Карта, полученная Участником в соответствии с настоящими Правилами. Бонусная карта реализуется в магазине «Спецодежда» на территории РФ, обладающая уникальным в рамках Программы номером (штрих-кодом) Бонусного счета Участника, который используется для идентификации Участника в Программе, в том числе при начислении/списании Бонусов по всем совершаемым Участником Транзакциям. Карта позволяет Участнику накапливать и списывать Бонусы в соответствии с Правилами Программы, а также отслеживать информацию относительно начисления или списания Бонусов. Карта обслуживается в режиме «на предъявителя». При совершении покупки на Территории действия Программы с использованием Карты Участнику предъявлять документ, удостоверяющий личность, не требуется
Анкета Участника («Анкета») — регистрационная форма, содержащая персональные данные Участника и согласие на их обработку. Переданная Участником Анкета является основанием для регистрации физического лица в Программе и активации Карты. Предоставляя Анкету с персональными данными Участник выражает своё полное согласие на обработку своих персональных данных, (в рамках Федерального закона №152 от 27.07.06 ФЗ «О персональных данных») Оператору персональных данных – ИП Ивановой С.Н. ОРГНИП и передачу данных Оператором третьим лицам для целей обработки. Согласие действует до его письменного отзыва Участником Программы. Отзыв согласия на обработку персональных данных должен быть направлен Организатору по адресу электронной почты: info@irk-spec.ru Отзывы, направленные иными способами, Организатором Программы не рассматриваются.
Бонусы — расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участником иных условий, определенных Организатором самостоятельно либо по согласованию с Партнерами, являющихся основанием для начисления Бонусов. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте. Срок действия Бонусов, начисленных за покупку на Бонусный счет Участника — 1 год с даты их начисления. Срок действия акционных Бонусов устанавливается Организатором дополнительно по каждой акции в отдельности.
Активные бонусы — бонусы, начисленные на Бонусный счет Участника, в активном статусе. Участник Программы может использовать Активные бонусы для частичной оплаты покупок согласно Правилам Программы.
Неактивные бонусы — бонусы, начисленные на Бонусный счет Участника, находящиеся в неактивном статусе и недоступные для использования Участником Программы. Неактивные бонусы, начисленные за покупки, становятся активными по истечении 14 календарных дней с даты покупки или даты начисления, не считая дня покупки.
Акционные бонусы — бонусы, которые Участник может получить при выполнении определенных действий или без них. Акционным бонусам устанавливается любой срок действия по усмотрению Организатора. Правила действия Акционных бонусов устанавливаются Организатором Программы по каждой акции отдельно.
Бонусный счет — счет Карты Участника, на котором проводятся операции с Бонусами. По бонусному счету учитывается информация по всем Транзакциям, совершаемым Участником с использованием Карты. Бонусный счет ведется в Бонусах. Бонусы начисляются на Бонусный счет и списываются с Бонусного счета при приобретении у Организатора и/или Партнеров товаров и/или услуг с использованием Карты Участника в соответствии с Правилами.
База данных — электронная база данных, содержащая данные о зарегистрированных Участниках Программы.
Территория проведения Программы — Программа действует в интернет-магазине irk-spec.ru, в розничном магазине «СПЕЦОДЕЖДА» по адресу: г. Иркутск, ул. Ангарская, 28. Пав. 603 «А»
Специальное предложение — товар, на который установлена специальная цена.
Уцененный товар — товар с каким-либо некритичным дефектом, на который установлена специальная цена.
Условия Участия («Правила Программы») — условия участия в Программе, изложенные в настоящих Правилах и доступные для ознакомления любому заинтересованному лицу на сайте irk-spec.ru
Правила бонусной программы магазина «СПЕЦОДЕЖДА»
Содержание
1. Участие в Программе и активация Карты
2. Начисление бонусов
3. Списание Бонусов
4. Начисление и списание Бонусов по номеру мобильного телефона
5. Изменение персональных данных
6. Возврат товара по Карте
7. Восстановление и блокировка Карты
8. Информация по Карте
9. Иные условия
1. Участие в Программе и активация Карты
1.1. Стать Участником Программы может любое физическое лицо, достигшее 18 лет.
1.2. Получить Карту Участника возможно бесплатно в момент покупки на кассе в магазине «СПЕЦОДЕЖДА» по адресу:. г. Иркутск, ул. Ангарская, 28, пав. 603А
1.3. Для участия в Программе Участнику необходимо зарегистрироваться через заполнение Анкеты в магазине «СПЕЦОДЕЖДА» по адресу:. г. Иркутск, ул. Ангарская, 28, пав. 603А
1.4. Карта Участника активируется только после поступления Анкеты в Базу данных. Срок активации Карты сразу после заполнения анкеты.
1.5. Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты, установленной Организатором Программы.
1.6. По одной Карте Участника в течение суток можно провести не более 5 операций с начислением и/или списанием бонусов. При превышении количества операций в начислении/списании бонусов Участнику программы будет отказано.
2. Начисление бонусов
2.1. Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника при совершении покупок товаров у Организатора с использованием Карты в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Организатором для начисления Бонусов.
2.2. Бонусы за покупки начисляются:
· при оплате полной стоимости покупки Участником у Организатора наличными, банковской или подарочной картами, или другими платежными средствами;
· при использовании (списании) Бонусов на покупку. В этом случае Бонусы будут начислены после предоставления скидки по Карте на часть стоимости товара, оплаченную платежными средствами, предусмотренными на Территории проведения Программы.
2.3. За совершение покупок по Карте на Территории проведения Программы на Бонусный счет Участника начисляются Бонусы в размере:
· 5% от стоимости каждого приобретаемого товара категории «одежда» и «обувь»;
· 2% от стоимости товаров других категорий.
2.4. При начислении Бонусы округляются до 10 копеек в меньшую сторону.
2.5. Сумма начисления Бонусов (количество Бонусов к начислению) учитывается по каждой товарной единице отдельно.
2.6. Участник может накапливать Бонусы до активации Карты – до поступления Анкеты Участника в Базу данных.
2.7. Бонусы начисляются за все покупки, кроме приобретения Подарочных карт, услуг и сервисов, при условии предъявления/указания Карты.
2.8. При оплате покупки Подарочной картой Бонусы начисляются.
2.9. При оплате покупки частями или в рассрочку бонусы не начисляются.
2.10. Для получения Бонусов при покупке товара в интернет-магазине irk-spec.riu с использованием услуги «Резерв товара в магазине «СПЕЦОДЕЖДА» Участнику Программы необходимо указать номер Карты в заказе. При отсутствии номера Карты в заказе в розничном магазине Бонусы начислены не будут.
2.11. Для Бонусов, начисленных за покупки на Территории действия Программы, устанавливаются следующие сроки начисления и действия:
· за покупки, совершенные в розничных магазинах, Бонусы начисляются в момент покупки только при предъявлении Карты.
· за покупки (заказы), совершенные в интернет-магазине irk-spec.ru, Бонусы начисляются Участнику при условии указания номера Карты в заказе.
2.12. Если по техническим причинам, в момент покупки, операции с Картами невозможны, покупка завершается без начисления Бонусов.
2.25. Документом, подтверждающим обязанность Организатора начислить Бонусы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки, в том числе не фискальный отчет, с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки, номере Карты. Обращения к Организатору по факту не начисления Бонусов/начисления неверного количества Бонусов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанного документа.
3. Списание Бонусов
3.1. Накопленные на Карте Бонусы Участник может использовать на Территории действия Программы для оплаты товаров в соответствии с настоящими Правилами.
3.2. Участник может использовать Бонусы только после активации Карты – после поступления Анкеты Участника в Базу данных.
3.3. Участнику Программы предоставляется возможность оплачивать до 100% стоимости товара накопленными Бонусами по курсу 1 бонус = 1 рубль на территории действия Программы при условии предъявлении Карты в момент покупки в магазине «СПЕЦОДЕЖДА» по адресу:. г. Иркутск, ул. Ангарская, 28, пав. 603А
3.4. Бонусы возможно использовать для оплаты всех товаров, кроме приобретения Подарочных карт, услуг и сервисов.
3.5. При оплате покупки Подарочной картой Участнику предоставляется возможность оплатить покупку Бонусами до момента применения Подарочной карты.
3.6. Сумма предоставленной скидки (количество списанных Бонусов) учитывается по каждой товарной единице.
3.7. Для Участника Программы предоставляется два варианта оплаты покупки Бонусами:
· функция максимальной скидки (с Карты списывается максимальное количество Бонусов, допустимое при данной покупке);
· списание определенного количества Бонусов в пределах максимально возможной скидки.
3.8. После учета скидки по Карте оставшаяся часть стоимости товара может быть оплачена подарочной картой, наличными денежными средствами, банковской картой или другими предусмотренными на Территории действия Программы платежными средствами.
3.11. Порядок использования Бонусов при заказах в интернет-магазине irk-spec.ru:
· при заказе товара с использованием услуги «Резерв товара в магазине «СПЕЦОДЕЖДА» списание Бонусов возможно только в момент оплаты товара при получении в розничном магазине.
. Начисление и списание Бонусов по номеру мобильного телефона
4.1. При отсутствии Карты в момент покупки или наличия только виртуальной Карты Участникам Программы предоставляется возможность накапливать и списывать Бонусы по номеру мобильного телефона при покупках в розничных магазинах.
4.2. Для начисления Бонусов за покупку Участнику необходимо на кассе в момент покупки сообщить номер мобильного телефона, который указанн в Анкете. При совпадении данных Участника в Базе данных покупка завершается с начислением Бонусов. В случае, если номер телефона Участника не соответствуют, указанному в Базе данных, покупка завершается без начисления Бонусов.
4.3. Для оплаты покупки Бонусами Участнику необходимо на кассе в момент покупки сообщить номер мобильного телефона. При совпадении данных Участника в Базе данных на номер мобильного телефона Участника отправляется смс-сообщение с кодом подтверждения. Участник сообщает код подтверждения сотруднику магазина. Если подтверждающий код совпадает, покупка завершается с оплатой Бонусами. Если код не введен или введен с ошибкой покупка завершается без оплаты Бонусами.
4.4. Если в Базе данных номер мобильного телефона присутствует более чем в одной Анкете Участника Программы, на кассе автоматические выбирается Карта, по которой была совершена наиболее поздняя покупка.
4.5. Если по техническим причинам в момент покупки операции с Картами онлайн невозможны, покупка завершается без накопления и/или списания Бонусов.
5. Изменение персональных данных
5.1. Вносить изменения в персональные данные может только Участник Программы.
5.2. Для изменения персональных данных Участнику необходимо повторно заполнить Анкету.
5.3. Изменить владельца Карты нельзя.
6. Возврат товара по Карте
6.1. Гарантийной обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с применением Карты, осуществляется в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.
6.2. При возврате товара Бонусы, начисленные за этот товар, списываются (аннулируются) с Карты.
6.3. При возврате товара Бонусы, которыми товар был оплачен, возвращаются на Карту Участника.
6.4. При возврате товара, полностью оплаченного Бонусами, на Карту клиента возвращаются Бонусы в размере, использованном на покупку товара. Денежные средства взамен Бонусов Участнику Программы не выплачиваются.
7. Восстановление и блокировка Карты
7.1. В случае порчи или утраты Карты, в том числе ее хищения, Карту Участника можно восстановить при условии:
· Карта Участника активирована – Анкета Участника поступила в Базу данных;
· в Анкете Участника в Базе данных присутствует данные об Участнике: Фамилия, Имя, Отчество, полная дата рождения или номер мобильного телефона.
7.2. Для восстановления Карты Участнику Программы необходимо обратиться в магазин «СПЕЦОДЕЖДА», по адресу: г. Иркутск, ул. Ангарская, 28, пав. 603А с документом, удостоверяющим личность, и заявлением на замену Карты.
7.3. Карта восстанавливается путем выдачи Участнику новой Карты.
7.4. В случаях кражи и утери Карты, Организатор Программы рекомендует незамедлительно обратиться в Единую справочную службу (8-395-2-480-484) для блокировки карты. Если имеющиеся на потерянной/украденной Карте Бонусы были использованы до того момента, как карта была заблокирована, претензии по восстановлению Бонусов не принимаются.
7.5. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору Программы письменного уведомления о прекращении участия на адрес электронной почты: info@irk-spec.ru с пометкой «Отказ от участия в Бонусной программе.
7.6. При получении от Участника Программы письменного уведомления о прекращении участия в Программе Карта Участника блокируются, Бонусы аннулируются.
8. Информация по Карте
8.1. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения Бонусного счета.
8.2. Уточнить баланс Бонусного счета и изменения по нему Участник программы может следующими способами:
· в чеке (указывается информация о начислении и использовании бонусов на покупку );
· у сотрудника магазина «СПЕЦОДЕЖДА» по адресу: г. Иркутск, ул. Ангарская, 28, пав. 603А
9. Иные условия
9.1. Карта Участника действует согласно действующим Правилам Программы на Территории действия Программы.
9.2. Организатор Программы по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время. Информация об изменениях будет размещаться на сайте Организатора irk-spec.ru
9.3. Становясь Участником Программы Участник соглашается со всеми Правилами Программы, в частности с необходимостью активации Карты, порядком начисления, списания и действия Бонусов. Организатор Программы не несет ответственность за незнание Участником Правил Программы.
9.4. Ответственность за сохранность Карты, ограничение Карты Участника от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике.
9.5. Участник обязан уведомить Организатора об изменении персональных данных (ФИО и других контактных данных), указанных им в Анкете путем повторного заполнения Анкеты. В случае, если Участник не уведомил об изменении персональных данных, Организатор не несет ответственность за корректность данных Участника в Базе данных. При несовпадении данных в Базе данных Организатор вправе отказать Участнику в применении Карты.
9.6. Карта Участника является собственностью Организатора Программы и подлежит возврату по первому требованию Организатора.
9.7. При совершении покупки может быть применена только одна Карта Участника.
9.8. Бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Организатора.
9.9. Организатор Программы вправе отказать физическому лицу в активации Карты и участию в Программе при обнаружении ранее оформленной Карты Участника на данное физическое лицо.
9.10. Согласившись с Правилами Программы и зарегистрировав Карту Участник соглашается на получение от Организатора Программы уведомлений, в том числе рекламного содержания, передаваемых Участнику по одному или нескольким указанным им при активации Карты средствам (способам) связи: мобильному телефону, e-mail (электронному адресу) или иными способами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера одним из следующих способов:
· в электронном письме (e-mail) Организатору по адресу электронной почты: info@irk-spec.ru;
· оставив устное обращение об отказе от получения уведомлений, переданное оператору Единой справочной службы (8-395-2-480-484).
9.11. Если по техническим причинам в момент покупки операции с Картами онлайн невозможны, Оператор оставляет за собой право отказать Участнику в применении Кары до устранения причин неполадок.